Network
MATA BANDUNG - Manajer Komunikasi Perusahaan PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC), Emir Monti, mengumumkan bahwa calon penumpang Whoosh sekarang memiliki opsi untuk melakukan refund dan reschedule secara daring.
Menurut Emir, layanan baru ini ditujukan khusus bagi pembeli tiket yang menggunakan aplikasi "Whoosh" dan situs web resmi KCIC. Mereka tidak perlu lagi repot datang ke stasiun untuk melakukan refund dan reschedule.
"Penumpang yang sudah membeli tiket melalui aplikasi dan website resmi, tidak perlu repot menukarkan tiketnya ke stasiun. Cukup melalui daring sudah bisa," kata Emir kepada ANTARA di Stasiun KCIC Halim, Jakarta, Selasa.
Baca Juga: Dishub Jabar dan KCIC Menyediakan Layanan Bus Listrik Bagi Pengguna Whoosh dari Stasiun Tegalluar
Perubahan ini mulai berlaku sejak 3 April 2024, bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan para calon penumpang, terutama pada masa mudik dan arus balik Lebaran Idul Fitri 1445 H.
"Untuk refund dan reschedule dipotong 25 persen ke pembeli tiket, sehingga sisanya 75 persen dari nilai pembelian," ujar dia.
Bagi pembeli tiket dari sumber lain selain aplikasi dan situs web resmi, mereka masih perlu mendatangi stasiun untuk melakukan refund dan reschedule.
Emir juga mengungkapkan bahwa masyarakat telah memberikan tanggapan positif terhadap fasilitas baru ini.
Baca Juga: Mulai 3 Februari, KCIC akan Menerapkan Tarif Kereta Cepat Whoosh Mulai dari 150 Ribu Rupiah
