Network
Pujo mengatakan, Telkom tengah menyiapkan tim, cableshop, dan kebutuhan lain untuk untuk mempercepat proses penyambungan kabel bawah laut JaSuKa.
Baca Juga: Ganjil Genap Diperluas, Kendaraan Roda Dua Jadi Sasaran
Telkom memperkirakan, perbaikan ini baru akan selesai pada pekan kedua Oktober, atau bahkan bisa lebih cepat.
Di saat yang bersamaan, Telkom melakukan upaya rerouting dan back-up link.
Yang efeknya pada layanan internet IndiHome dan Telkomsel bisa normal kembali.
Meski sudah berhasil pulih, Telkom tetap berjanji akan memberikan kompensasi kepada pelanggan IndiHome yang terkena dampak gangguan layanan di beberapa wilayah.
Ini sudah tertulis di dalam kontrak saat awal berlangganan IndiHome dan disesuaikan dengan segmen pelanggan.
Baca Juga: Ditahan Imbang Borneo FC, Capten Persib : Kami Masih On The Track
"Bagi pelanggan IndiHome yang terkena dampak, tentu kami akan memberikan kompensasi sesuai dengan ketentuan pada kontrak berlangganan masing-masing," kata Vice President Marketing Management Telkom E Kurniawan.
Kurniawan menegaskan bahwasannya kenyamanan pelanggan merupakan fokus utama Telkom.
